На основании определения мирового судьи судебного участка №15 Волгоградской области гражданин П. от 15.05.2015г. в соответствии с положениями ст. 79, 80, 216, 217 ГПК РФ, ст. 14 и 41 Федерального закона РФ от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ», производство экспертизы по гражданскому делу №2-15-624/2015 по иску гражданина М. к ЗАО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя.
ВЫВОДЫ:
Вопрос№1: Имеются ли в сотовом телефоне Alcatel OT6012D Idol mini slate. IMEI 862152020325276 дефекты, заявленные истцом, если да, то какие?
Ответ: В представленном на исследование сотовом телефоневыявлены следующие дефекты:
- периодически не срабатывает или не четко срабатывает сенсорный экран телефона;
- телефон периодически самопроизвольно отключается;
- аккумуляторная батарея значительно деформирована (идет процесс разрушения).
Вопрос №2: Если дефекты имеются, то какова причина их образования, являются ли данные дефекты производственными, возникли ли по вине потребителя, 3-лиц либо непреодолимой силы?
Ответ: ДЕФЕКТ - периодически не срабатывает или не четко срабатывает сенсорный экран телефона - дефект возник вследствие давления на сенсорный экран деформированой аккумуляторной батареей - является производственным дефектом;
ДЕФЕКТ - телефон периодически самопроизвольно отключается - дефект возник вследствие неисправности аккумуляторной батареи - является производственным дефектом;
ДЕФЕКТ - аккумуляторная батарея значительно деформирована (идет процесс разрушения) - дефект возник вследствие использования производителем некачественных комплектующих, а именно аккумуляторной батареи - является производственным дефектом.
Вопрос №3: Являются ли дефекты существенными и неустранимыми либо это дефекты после устранения которых возможно использование телефона по назначению?
Ответ: Дефект - неисправность аккумуляторной батареи является существенным дефектом, так как аккумуляторная батарея в данной модели является неотъемлемой частью телефона, и вследствие наличия данного дефекта использование телефона по назначению не представляется возможным, но данный недостаток так же является устранимым, т.е. после устранения которого возможно использование телефона по назначению.
Вопрос №4: Являются ли выявленные недостатки неустранимыми недостаткамиили недостатками которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени?
Ответ: Среднерыночная стоимость услуги по замене аккумуляторной батареи сотового телефона «AlcatelOT6012D» составляет 1800 рублей 00 копеек. Временной фактор устранения данного недостатка зависит от квалификации специалиста и наличия необходимой детали в данном сервисном центре.
Вопрос №5: Имеются ли в телефоне файлы (вложения), установленные с других носителей, если да, то могли ли они повлиять на возникновение заявленных дефектов?
Ответ: Файлы (вложения), установленные с других носителей не могли повлиять на возникновение выявленных дефектов.
Вопрос №6: Возможно ли использование товара при наличии установленных дефектов?
Ответ: Использование сотового телефона AlcatelOT6012Dпри наличии установленных дефектов по назначению не представляется возможным.
Вопрос №7: Какова дата изготовления товара?
Ответ: Определить точную дату изготовлеия представленного к осмотру телефона не представляется возможным, так как отсутствует необходимая информация в данной модели телефона.