В подразделение ООО НЭОО "ЭКСПЕРТ" в г. Краснодаре обратилась клиентка с просьбой о проведении досудебной товароведческой экспертизы обуви, со слов потребителя во время эксплуатации был выявлен дефект, в виде трещины на подошве и отрыве накладок подошвы.
В ходе проведения независимой товароведческой экспертизы у исследуемой пары обуви экспертом были выявлены множественные дефекты, а именно: выступающие следы клея, расщелины между деталями верха и низа обуви, трещина на подошве и отрыв накладок подошвы. Данные дефекты являются производственными дефектами связанными с нарушениями технологического режима при изготовлении изделия, нарушениями в процессе моделирования и конструирования.
С данным заключением клиентка пришла в магазин, где ей были возвращены деньги за данную пару обуви и возмещены расходы за проведенную экспертизу.
Фото: автор ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ"