В подразделение ООО НЭОО "ЭКСПЕРТ" в г. Краснодаре обратилась клиентка с просьбой о проведении досудебной товароведческой экспертизы сумки. В ходе незначительной эксплуатации потребителем был обнаружен дефект, в виде отклеивания стенок сумки.
В ходе проведения независимой товароведческой экспертизы экспертом было установлено, что представленная к исследованию сумка имеет дефект, в виде расхождения стенок сумки, при клеевом методе крепления. Данный дефект считается скрытым производственным дефектом, связанным с нарушением технологического режима изготовления изделия, нарушениями в процессе моделирования и конструирования и может быть обнаружен только в процессе эксплуатации изделия потребителем.
С данным заключением клиентка пришла в магазин, где ей были возвращены деньги за платье и возмещены расходы за проведенную экспертизу.
Фото: автор ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ"