Сотовый телефон, модели Sony Ericsson C902, представленный на экспертизу, имеет дефект производственного характера — невключение телефона, из-за сбоев в программном обеспечение (прошивке), связанный с нарушениями при изготовлении и сборке, прошивке данного экземпляра телефона.