В январе 2016г. ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ" г. Воронеж был заключен договор № … с «ХХХ» на проведение товароведческого исследования спортивной обуви торговой марки «Nike».
Согласно предоставленному Потребителем кассового чека, обувь спортивная (бутсы) мужская торговой марки «Nike», была приобретена 11.09.2015 года в фирменном магазине «Спортмастер». В процессе незначительной эксплуатации у спортивной обуви образовались дефекты в виде отклеивания верха обуви от подошвы с внешней стороны. Потребитель обратился в магазин, где была приобретена обувь с заявлением о выявленных дефектах с просьбой о замене некачественного товара на товар этой же марки, модели и артикула.
В связи с данным обращением директором магазина «Спортмастер» было рассмотрено данное заявление и обувь спортивная (бутсы) мужская торговой марки «Nike» была направлена на независимую экспертизу, где экспертом было установлено, что выявленные дефекты в виде отклеивания подошвы возникли в результате эксплуатации и (или) ухода за изделием (стирки, чистки). В связи с данными выводами эксперта Потребителю было отказано в удовлетворении его требования в виду того, что недостатки товара возникли вследствие ненадлежащей эксплуатации. Потребитель не согласился с данными выводами эксперта в связи с этим обстоятельством обувь спортивная (бутсы) для футбола мужские «Nike», была предоставлена на повторное товароведческое исследование для установления причин возникновения данных дефектов.
В результате исследования, проведённого экспертом - товароведом ОСП ООО "НЭОО "ЭКСПЕРТ" г. Воронеж, было установлено, что на спортивной обуви (бутсы) мужской торговой марки «Nike» имеются дефекты в виде отклеивания верха обуви от подошвы на левой и правой полупаре с внешней стороны, в месте отсутствия прошивания подошвы и верха обуви нитками. Выявленные дефекты у исследуемой обуви (бутсы) для футбола мужской «Nike», носят производственный характер, которые связанны с нарушением крепления (приклеивания) подошвы к верху обуви. Так же на обуви имеются дефекты естественной эксплуатацией возникшие в процессе занятия спортом.
Фотофиксация дефектов у спортивной обуви.
Фото: ya.ru